سياسة الشحن - VIVID | ڤيڤيد
متى تصل شحنتي؟
في حال كانت حالة الطلب مشحون للطلبات داخل المملكة العربية السعودية خلال ثمانية أيام.
نشحن الطلبات عادة خلال 5 ايام عمل
كيف يمكنني تتبع شحنتي؟
يمكنك تتبع حالة شحنتك عن طريق موقعنا أو التطبيق عن طريق الدخول إلى حسابي > طلباتي > اختيار الطلب > نسخ رقم التتبع وعرضة على موقع شركة الشحن
ما هي المنتجات التي لا يمكنني استرجاعها أو استبدالها؟
حرصاً منا على سلامتكم، فإنه لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل ومنتجات العناية حتى لو كانت بحالتها الأصلية، بإستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط.
كما يمكنكم استرجاع منتجات الأجهزة بشرط لم يتم استخدامها أو فتحها وأن تكون بحالتها الأصلية كما تم استلامها من VIVID | ڤيڤيد.
في حال نفاذ منتج سيتم شحن المتوفر من الطلبية وإرجاع المبلغ المتبقي